Komunikacja wewnętrzna w firmie

Program

Po szczegółowej analizie potrzeb oraz biorąc pod uwagę obszerność poszczególnych zagadnień tematycznych, wybrane zostaną z Klientem 2-3 moduły podlegające realizacji podczas szkolenia.

1. Rodzaje komunikacji wewnętrznej w firmie – pozioma i pionowa.

2. Osobowość w komunikacji wewnętrznej. Rozpoznanie typów osobowościowych i wykorzystanie tej wiedzy w relacjach interpersonalnych w ramach organizacji.
3. Mechanizmy efektywnej komunikacji w ramach zespołu.
4. Komunikacja z przełożonym jako proces dzielenia się informacją. Jak raportować efekty pracy – wykonane wizyty handlowe, relacjonowanie przebiegu spotkań z klientem, aby przekazał był spójny i kompletny.

5. Komunikacja za pomocą nowoczesnych technologii.

Cel

• Poznanie rodzajów komunikacji wewnętrznej w firmie
• Nauczenie się rozpoznawania typów osobowościowych i wykorzystania tej wiedzy w relacjach interpersonalnych
• Poznanie mechanizmów efektywnej komunikacji w ramach zespołu
• Nauczenie się zasad skutecznej komunikacji z przełożonym

Metody pracy

• moderowane uczenie się przez doświadczenie (cykl KOLBA) – stosujemy najbardziej efektywną metodę uczenia się osób dorosłych, polegającą na specjalnie zaprojektowanych zadaniach, budujących osobiste przeżycia i doświadczenia, z których następnie wyciągane są wnioski
  i generalizowane ogólne zasady. Wiedza teoretyczna uzupełniana jest również przez trenera,
  a następnie uczestnicy stosują ją w praktyce poprzez rozwiązywanie realnych przypadków z własnego otoczenia.
• warsztaty, w czasie których uczestnicy wypracowują rozwiązania, które następnie będą mogły być zastosowane w firmie.
• case studies jako punkty wyjścia do analiz nowych, lepszych rozwiązań.
• dyskusje moderowane jako audyt aktualnej sytuacji omawianego zagadnienia (w firmie Klienta)
  i wspólne poszukiwanie oraz generowanie nowych pomysłów.
• podsumowania i wnioski dotyczące rozwiązań, które zostaną zastosowane w firmie.
• follow-up – indywidulane sesje mające na celu weryfikację zastosowanych elementów
  z warsztatów w codziennej pracy.

Wymagania

Szkolenie skierowane do kadry zarządzającej wszystkich szczebli zarzadzania

W ramach uczestnictwa zapewniamy

• analize potrzeb szkoleniowych
• próbka szkoleniowa w ramach przedstawionej oferty (na życzenie Klienta)
• organizacje szkolenia oraz zapewnienie trenera
• materiały dydaktyczne
• catering podczas przerw (kawa, herbata, ciastka)
• lunch
• imienny certyfikat ukończenia szkolenia
• bezpłatne, e-mailowe konsultacje z Wykładowcą 2 tygodnie od ukończenia szkolenia
• testy sprawdzające poziom wiedzy i umiejętności po ukończeniu szkolenia (na życzenia klienta)

 

Trener

Trener z wieloletnim doświadczeniem