MPK Poznań Sp. z o.o.

MPK Poznań Sp. z o.o. rekomenduje współpracę z Centrum Innowacji ProLearning w zakresie szkoleń menedżerskich.
W dniu 12 maja 2017 r. nasza Spółka zorganizowała spotkanie menedżerskie, w którym udział wzięli przedstawiciele Zarządu, dyrektorzy i szefowie wszystkich jednostek organizacyjnych. Łącznie 68 osób. Do współpracy w organizacji spotkania zaprosiliśmy firmę Centrum Innowacji ProLearning z Wrocławia, której zleciliśmy zrealizowanie dla nas warsztatu kompetencyjnego.
Po zdefiniowaniu kluczowych pojęć, pracując w mniejszych zespołach, w których uczestnicy warsztatu dzielili się opiniami co do najważniejszych wartości i kompetencji, ostatecznie wypracowano listę kluczowych kompetencji w Spółce.
Przy sprawnej moderacji trenerów, dzięki ich wiedzy, przy dużej dawce dobrego humoru, dyskusja okazała się być cennym doświadczeniem. Wymiana opinii stanowiła dodatkowy wartościowy element integracyjny. Podsumowany przez trenerów finalny zestaw kompetencji stanowić będzie punkt wyjścia do dalszych prac nad rozwojem świadomości menedżerskiej i zarządzania kompetencjami w Spółce.
Polecamy Centrum Innowacji ProLearning - firmę dostarczającą usługi szkoleniowe na wysokim poziomie. W szczególności rekomendujemy współpracę z trenerami: Panią Agnieszką Kołodziejczyk oraz Panem Januszem Dziewit.

Oryginał referencji

Radio Opole

Polskie Radio Regionalna Rozgłośnia w Opolu „Radio Opole” Spółka Akcyjna w ramach programu doskonalenia zawodowego kadry kierowniczej podjęła współpracę z firmą Centrum Innowacji ProLearning. Przedmiotem ostatnio realizowanego projektu było szkolenie kadry kierowniczej Rozgłośni w zakresie skutecznej komunikacji w procesie zarządzania personelem oraz doskonalenia umiejętności w kontaktach z klientem.
Warsztaty poprowadzone przez trenerów dr inż. Agnieszkę Kołodziejczyk oraz Janusza Dziewita którzy w sposób profesjonalny, ciekawy i oparty o konkretne przykłady prowadzili zajęcia szkoleniowe. Pozwoliło to naszym pracownikom na poszerzenie niezbędnej wiedzy teoretycznej i praktycznej, która będzie wykorzystywana w procesach zarządczych naszej Rozgłośni. Szeroka wiedza merytoryczna trenerów znalazła przełożenie na umiejętność stworzenia atmosfery, w której możliwe było stworzenie pozytywnych relacji interpersonalnych. Z pełną odpowiedzialnością możemy zaświadczyć, że Pani Agnieszka Kołodziejczyk i Pan Janusz Dziewitw swojej pracy trenerskiej odznaczają się rzetelnością, starannością i najwyższym profesjonalizmem w działaniu, wykazując się przy tym życzliwym podejściem do klienta, wykraczającym ponad przyjęte standardy.
Współpraca z tak doświadczonymi trenerami była dla naszych pracowników dużą przyjemnością, co znalazło odzwierciedlenie w wysokiej ocenie ich warsztatu trenerskiego.

Oryginał referencji

Radio Opole

Polskie Radio Regionalna Rozgłośnia w Opolu „Radio Opole” Spółka Akcyjna w ramach programu doskonalenia zawodowego pracowników podjęła współpracę z firmą Centrum Innowacji ProLearning. Przedmiotem ostatnio realizowanego projektu było szkolenie pracowników Działu marketingu Rozgłośni w zakresie prowadzenia skutecznych negocjacji oraz doskonalenia umiejętności w kontaktach z klientem.
Trzydniowe warsztaty poprowadzone przez trenerów firmy w sposób profesjonalny, ciekawy i oparty o konkretne przykłady dostarczyły naszym pracownikom niezbędnej wiedzy teoretycznej i praktycznej, która będzie wykorzystywana w codziennej pracy Działu marketingu. Szeroka wiedza trenerów poparta wieloma praktycznymi przykładami spotkała się z pozytywną oceną pracowników naszej Rozgłośni.
Szkolenie zostało sprawnie i profesjonalnie przygotowane oraz poprowadzone a firma zapewniła i dostarczyła fachowe materiały szkoleniowe.
Z pełną odpowiedzialnością możemy zaświadczyć, że firma Centrum Innowacji ProLearning odznacza się rzetelnością, starannością i najwyższym profesjonalizmem w działaniu, wykazując poza tym elastyczność i życzliwe podejście do Klienta. Autorski program szkoleniowy został idealnie dostosowany i dobrany do potrzeb funkcjonowania Spółki, zgodnie ze strukturą i zakresem naszej działalności.
Polecamy firmę Centrum Innowacji ProLearning jako solidną i wiarygodną firmę szkoleniową, z którą warto współpracować.

Oryginał referencji

Dirks Polska Sp. z o. o.

W 2015r. i 2016r. Centrum Innowacji Prolearning przeprowadziło projekt rozwojowy z zakresu: Efektywnego zarządzania zespołem dla pracowników Dirksa Polska Sp. z o. o.
Szkolenia poprzedzone były wnikliwą analizą potrzeb pracowników, zdiagnozowano elementy wymagające poprawy oraz określono cel szkolenia. Przygotowany został szczegółowy program i raport poszkoleniowy.
W ramach projektu skupiono się na wzmocnieniu kompetencji pracowników z zakresu:
• Planowania i organizacji pracy,
• Budowania autorytetu,
• Efektywnego zarządzania zespołem
• Pozafinansowego motywowania pracowników
• Sposobów rozwiązywania konfliktów,
• Analizy samego siebie i poznania lepiej innych współpracowników
• Skutecznej komunikacji
• Poprawienia efektywności pracy

Warsztaty przeprowadzono na najwyższym poziomie zgodnie z oczekiwaniami. Miernikiem dobrej współpracy są pozytywne opinie uczestników, wyrażone w ankietach oceniających jakość szkolenia. Wyrażamy zadowolenie z wysokiej jakości usług świadczonych przez firmę Centrum Innowacji Prolearning, terminowości, zaangażowania i profesjonalnego podejścia.
Na szczególne uznanie zasługuje profesjonalizm, rzetelność i nowatorskie podejście dr inż. Agnieszki Kołodziejczyk. Jako trenerka wykazała się wysoką komunikatywnością i umiejętnością dostosowania się do uczestników. Z pełną odpowiedzialnością polecamy Centrum Innowacji Prolearning i dr inż. Agnieszkę Kołodziejczyk w zakresie realizacji projektów rozwojowych.

Oryginał referencji

Travelplanet.pl

Niniejszym pragniemy udzielić referencji firmie Centrum Innowacji ProLearning i Pani dr inż. Agnieszce Kołodziejczyk. Przeprowadziła ona w naszej firmie szkolenie pt. „Trening dla trenerów – podstawy”, które zostało wysoko ocenione zarówno przez uczestników, jak i przez kierownictwo firmy. Szkolenie miało na celu przygotowanie pracowników firmy Travelplanet.pl SA do prowadzenia szkoleń wewnętrznych na terenie całego kraju. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że uczestnicy stanowili zróżnicowaną grupę od początkujących po doświadczonych pod względem znajomości tematyki prowadzenia szkoleń, z czym pani Agnieszka poradziła sobie doskonale, angażując w wysokim stopniu każdego uczestnika. Szkolenie miało charakter głównie warsztatowy i zostało zaprojektowane autorsko z uwzględnieniem specyfiki naszej firmy. Zaprojektowanie szkolenia było poprzedzone dokładną analizą naszych potrzeb, co miało wpływ na wysoką efektywność całego projektu obejmującego:
- omówienie charakterystyki aktualnej sytuacji, wyznaczenie celów projektu,
- opracowanie wskaźników sprawdzających efektywność projektu,
- zaprojektowanie szkolenia,
- przeprowadzenie follow up wraz ze wsparciem Działu Personalnego,
- podsumowanie efektów usługi
Usługa szkoleniowo-doradcza została przygotowana i przeprowadzona przez firmę Centrum Innowacji Prolearning z najwyższym profesjonalizmem, przy wykorzystaniu wiedzy merytorycznej oraz w oparciu o nowoczesne techniki uczenia osób dorosłych.
Z przyjemnością polecam Pania dr inż. Agnieszkę Kołodziejczyk oraz firmę Centrum Innowacji Prolearning jako rzetelnego i profesjonalnego partnera w zakresie projektów rozwojowych.

Oryginał referencji

SANHA

Referencje
dla
Centrum Innowacji Prolearning

Sanha Polska Sp. z o. o. rekomenduje współpracę z zespołem metodycznym Prolearning,
a w szczególności z trenerem Panią dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk, która w dniach 09-10.07.2016 roku przeprowadziła praktyczne warsztaty szkoleniowe z pracownikami biura sprzedaży na temat „Profesjonalnej obsługi klienta z elementami pracy z trudnym klientem”.
Szkolenie zostało poprzedzone wnikliwym wywiadem trenerki w celu rozpoznania potrzeb działu oraz dopasowania odpowiedniej metody szkoleniowej.
W wyniku przeprowadzonego szkolenia w formie praktycznych warsztatów z zastosowaniem autorskiej metodologii I-TEAM TM wypracowano najważniejsze zasady i standardy, podnoszące jakość Obsługi Klienta. Przeanalizowano wpływ emocji i stresu w relacjach z klientem, wskazano metody radzenia sobie z emocjami.
Na uznanie zasługuje skupienie się trenera na aktualnych kompetencjach poszczególnych osób, aby świadomie wzmocnić wypracowane dotychczas doświadczenie zawodowe. Zaprojektowane ćwiczenia i moderowana dyskusja przyczyniły się otworzenia grupy i zachęcenie do aktywności.
Badanie satysfakcji uczestników po przeprowadzonym szkoleniu wskazuje na bardzo wysoki stopień zadowolenia z odbytych warsztatów. Na uznanie zasługuje profesjonalizm, nieszablonowość, komunikatywność i umiejętność dostosowania się trenera do uczestników grupy. Dlatego z pełną odpowiedzialnością mogę polecić osobę dr inż. Agnieszki Kołodziejczyk jako rzetelnego i kompetentnego partnera w prowadzeniu szkoleń. Jestem przekonana, że Pani dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk sprosta wymaganiom wszystkich osób, chcących inwestować swój nieustający rozwój.

Oryginał referencji

Vorwerk Dichtungssysteme Polska Sp. z o.o.

Nasza firma w okresie od września 2014 do marca 2015 prowadziła program rozwojowy dla kadry menadżerskiej w obszarze wzmocnienia kompetencji zdiagnozowanych metodą Development Center.
Pani dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk jako trener prowadziła dla pracowników naszej firmy na szczeblu menadżerskim szkolenia z obszaru wzmocnienia współpracy i integracji w zespole, motywowania i informacji zwrotnej, planowania i organizowania czasu pracy, przedsiębiorczości. Zajęcia prowadzone przez panią Agnieszkę miały bardzo zróżnicowaną formę:
- ćwiczeń,
- warsztatów zaprojektowanych pod specyfikę naszej firmy,
- dzielenia się własnymi doświadczeniami,
- coachingu,
- transferu wiedzy pomiędzy uczestnikami.
Sposób przeprowadzenia zajęć wszystkich poruszonych zagadnień został oceniony bardzo wysoko przez naszych menadżerów, co miało jednocześnie bezpośredni wpływ na polepszenie jakości i efektywności zarówno ich pracy własnej jak i zespołowej.
Mając na uwadze wzorcowo przeprowadzony program z dbałością o detale na każdym etapie realizacji, w którym brała udział pani Agnieszka Kołodziejczyk rekomendujemy ją jako profesjonalnego trenera, doradcę i coacha.

Oryginał referencji

Firma 2B Sp. z o. o.

Centrum Innowacji ProLearning prowadziło w terminie: wrzesień 2013- marzec 2014 działania rozwojowe, szkolenia, indywidualne sesje coachingowe dla menedżerów firmy 2B.
Projekt został przygotowany na najwyższym poziomie zgodnie z określonymi warunkami. Na wysoką ocenę zasługuje zarówno dobór kompetentnej kadry trenerskiej, jak
i kwestie organizacyjne. Elastyczne podejście Centrum Innowacji ProLearning do naszych potrzeb przyspieszyło i ułatwiło współpracę.
Jako zleceniodawca wyrażamy pełne zadowolenie ze współpracy rekomendując Centrum Innowacji ProLearning jako profesjonalny ośrodek szkoleniowy i godny zaufania partner biznesowy.

Oryginał referencji

Metalis Polska Sp. z o. o.

Nasza firma w okresie od marca 2014 do marca 2015 prowadziła program rozwojowy dla kadry menadżerskiej w obszarze wzmocnienia kompetencji zdiagnozowanych metodą Development Center.

Pani dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk jako trener prowadziła dla pracowników naszej firmy na szczeblu menadżerskim szkolenia z obszary wzmocnienia współpracy i integracji w zespole, motywowania i informacji zwrotnej, planowania i organizowania czasu pracy oraz przedsiębiorczości.

Zajęcia prowadzone przez Panią Agnieszkę miały bardzo zróżnicowaną formę:
- ćwiczeń
- warsztatów zaprojektowanych pod specyfikę naszej firmy
- dzielenia się własnymi doświadczeniami
- coachingu
- transferu wiedzy pomiędzy uczestnikami

Sposób przeprowadzenia zajęć wszystkich poruszonych zagadnień został oceniony bardzo wysoko przez naszych menadżerów, co miało jednocześnie bezpośredni wpływ na polepszenie jakości i efektywności zarówno ich pracy własnej jak i zespołowej.

Mając na uwadze wzorcowo przeprowadzony program z dbałością o detale na każdym etapie realizacji, w którym brała udział pani dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk rekomendujemy ją jako profesjonalnego trenera, doradcę i coacha.

Oryginał referencji

Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Nysie Sp. z o.o.

Pani dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk reprezentująca firmę Centrum Innowacji ProLearning zrealizowała dla nas projekt rozwojowy dla grupy 33 kierowców (45+) naszego przedsiębiorstwa. Program rozwojowy miał na celu podniesienie jakości obsługi pasażerów.

Pani Agnieszka na podstawie udostępnionych informacji, bardzo sprawnie rozpoznała kluczowe obszary wymagające wzmocnienia u naszych kierowców i na tej podstawie przedstawiła nam szczegółową koncepcję działań rozwojowych. W ramach tych działań zostały zrealizowane w dniu 25 października 2014 roku całodniowe warsztaty.

Na szczególną uwagę zasługuje trafność w określeniu luk kompetencyjnych i adekwatne do nich zastosowanie zróżnicowanych technik dostarczających odpowiednią wiedzę i umiejętności uczestnikom warsztatu. Warta zauważenia jest metoda pracy z grupą oparta na analizie ich doświadczeń i wyciągania z nich wniosków mających na celu tworzenie algorytmów skutecznego postępowania.
Posiadane umiejętności trenerskie bardzo skutecznie pozwoliły otworzyć uczestników warsztatów na przyjmowanie nowej wiedzy i trenowanie nowych umiejętności. Dobry kontakt z grupą i umiejętność wzbudzenia motywacji do rozwoju to kolejne atuty trenerki.
W opinii uczestników pomimo wielu wątpliwości przed spotkaniem, warsztat był bardzo wartościowy. Pozwolił m.in. na spojrzenie na ich pracę również z perspektywy pasażera i wzbudził motywacje do udoskonalenia swojej pracy w oparciu o wskazówki otrzymane podczas warsztatu. Kierowcy zauważyli też dużą otwartość trenerki na ich opinie i stworzenie komfortowej atmosfery.

Biorąc pod uwagę powyższe opinie gorąco rekomenduję współpracę z panią dr inż. Agnieszką Kołodziejczyk w zakresie projektowania i realizacji programów rozwojowych.

Oryginał referencji

X-KOM.PL

Centrum Innowacji ProLearning na zlecenie firmy X-KOM sp. z o.o. przeprowadziło w dniach 23-24.08.2012r. szkolenie z zakresu negocjacji.

Kurs dzięki wielu ćwiczeniom praktycznym i dynamicznemu prowadzeniu przez wykwalifikowanego trenera pozwolił pozyskać pracownikom merytoryczną wiedzę niezbędną do wykonywania codziennych obowiązków.

Miernikiem bardzo dobrej oceny pozostają ankiety, które uczestnicy wypełnili po zakończeniu szkolenia, dlatego rekomendujemy ProLearning jako zaufanego Partnera szkoleniowego.

Logintrans Sp. z o.o.

Centrum Innowacji ProLearning przeprowadziło projekt rozwojowy dla pracowników zespołu Contact Center. Warsztaty odbyły się w okresie 23.05.2015r.-18.12.2015r.
W ramach projektu zdiagnozowano elementy wymagające poprawy, określono cel spotkań, przygotowano szczegółowy program oraz raport poszkoleniowy. Warsztaty dostosowano do wymagań firmy i przeprowadzono je na najwyższym poziomie zgodnie z określonymi warunkami.
W ramach projektu skupiono się na wzmocnieniu kompetencji pracowników pracowników z zakresu obsługi Klienta, reklamacji i komunikacji.
Warsztat dotyczący budowania relacji z Klientem przeprowadziła trener dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk. Głównym celem tej części projektu było świadome budowanie relacji z Klientem zgodnie z ideą Customer Experience.
Sposób przeprowadzania projektu został bardzo wysoko oceniony przez naszych pracowników, co skutkuje poprawą efektywności pracy zespołu.
Rekomendujemy dr inż. Agnieszkę Kołodziejczyk oraz firmę Centrum Innowacji ProLearning jako profesjonalnego partnera w ramach organizacji projektów rozwojowych.

Oryginał referencji

Dolnośląski Ośrodek Polityki Społecznej

Dolnośląski Ośrodek Polityki Społecznej potwierdza wykonanie przez Centrum Innowacji ProLearning kompleksowej usługi szkoleniowej i cateringowej wraz z przygotowaniem materiałów szkoleniowych w zakresie szkoleń "Zasady udzielania pierwszej pomocy dla pracowników pomocy społecznej" na potrzeby Dolnośląskiego Ośrodka Polityki Społecznej w ramach projektu: "Projekt systemowy DOPS w zakresie podnoszenia kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej" współfinansowanego z Unii Europejskiej, Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Szkolenie przeprowadzone przez Centrum Innowacji ProLearning umożliwiło uczestnikom projektu doskonalenie dotychczasowej wiedzy oraz nabycie nowych umiejętności potrzebnych w dalszej pracy. DOPS potwierdza terminowe wykonanie usług.

Ruukki Polska Sp. z o.o.

Firma ProLearning przeprowadziła w dniach 03-04. września 2010 roku dla pracowników naszej firmy szkolenie z zarządzania projektami przy wykorzystaniu MS Project, które w pełni spełniło nasze oczekiwania.

Osoby, które brały udział w szkoleniu oceniają przedstawiony materiał, jako odpowiednio zorganizowany i niezwykle przydatny w codziennej pracy zawodowej. Przygotowanie merytoryczne trenera było na wysokim poziomie a przykłady z różnych doświadczeń ożywiły przebieg szkolenia, sprawiając, że było ono jeszcze ciekawsze.

W kontakcie z firmą ProLeraning można zawsze spotkać się z miłą obsługą klienta, indywidualizacją projektu, dostosowanie do potrzeb firmy oraz kompletną realizacją zamierzeń.

Polecamy firmę ProLearning jako profesjonalnego organizatora i wykonawcę projektów szkoleniowych.

Dolnośląski Wojewódzki Urząd Pracy

Centrum Innowacji ProLearning z Wrocławia zorganizowało w ramach realizacji projektu systemowego "Wdrażanie i promocja usługi poradnictwa zawodowego na odległość" współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego dwa szkolenia dla doradców zawodowych:

w dniach 22-23.09.2011 nt. "Nowoczesne technologie informatyczne w pracy doradców zawodowych"
oraz w dniach 26-28.10.2011 nt. "Zarządzanie informacją zawodową".

Szkolenia zostały przeprowadzone prawidłowo pod względem merytorycznym i organizacyjnym. Zajęcia wyróżniała praktyczna i dynamiczna forma prowadzenia. Dotrzymano wszystkich uzgodnień i warunków umowy. Szkolenia zostały bardzo dobrze ocenione przez uczestników.

Zarówno organizacja jak i przebieg szkoleń spełniły nasze oczekiwania. Wiedza i umiejętności zdobyte na ww. szkoleniach przyczynią się do podniesienia kompetencji pracowników w nich uczestniczących.

Polecamy wykonawcę usługi jako organizatora szkoleń w tym zakresie tematycznym.

Telefonia DIALOG S.A.

Firma Centrum Innowacji ProLearning, dla pracowników Telefonii Dialog SA, zorganizowała oraz przeprowadziła w lipcu 2009 r. szkolenie z zakresu:

Udzielanie pierwszej pomocy - podstawy

Przedstawiciele firmy szkoleniowej Centrum Innowacji ProLearning byli otwarci na wszelkie sugestie dotyczące zmian w programie szkoleniowym, dostosowując go naszych oczekiwań. Szkolenie zostało poprowadzone profesjonalnie, z należytym przygotowaniem merytorycznym oraz praktycznym.

Z całą pewnością możemy stwierdzić, że szkolenie spełniło nasze wymagania, a pozyskana wiedza zaowocuje w przyszłości.

Mając na uwadze naszą dotychczasową współpracę z firmą Centrum Innowacji ProLearning możemy zpełną odpowiedzialnością zarekomendować jąjak pełną o firmę solidną i otwartą na potrzeby klientów.

PKS w Kluczborku

Pani dr inż. Agnieszka Kołodziejczyk reprezentująca Centrum Innowacji ProLearning zrealizowała dla Przedsiębiorstwa Komunikacji Samochodowej w Kluczborku projekt z zakresu: Profesjonalnej obsługi trudnego pasażera z elementami radzenia sobie w sytuacjach stresujących. Celem szkolenia było podniesienie jakości obsługi pasażerów oraz radzenie ze stresem.

Szkolenie przeprowadzone zostało wnikliwą analizą potrzeb dzięki której dostosowano program do naszych wymagań oraz zdiagnozowano elementy wymagające poprawy. W projekcie wzięła udział kadra kierownicza oraz kierowcy. Warsztaty zrealizowano w dniach 14.11.2015 r. oraz 21.11.2015 r.

Wysoko oceniamy sposób przeprowadzania projektu, dobór odpowiednich metod oraz doświadczenie prowadzącego. Na uwagę zasługuje również dobry kontakt trenera z grupą oraz wzbudzenie motywacji do dalszego rozwoju. Wszystkie te elementy miały wpływ na polepszenie efektywności i jakości pracy wśród naszych pracowników.

Rekomendujemy firmę Centrum Innowacji ProLearning oraz trener Agnieszkę Kołodziejczyk w zakresie realizacji projektów rozwojowych.

Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "Eskulap"

Centrum Innowacji ProLearning przeprowadziło w dniach 7-8.10.2015 dla pracowników Eskulap projekt rozwojowy z zakresu: Profesjonalnej obsługi i komunikacji
z trudnym pacjentem.

Celem realizacji warsztatu było:
• podniesienie świadomości pracowników w zakresie umiejętnego wyznaczania granic w kontakcie z klientem/ pacjentem,
• usprawnienie pracy poprzez wypracowanie standardów profesjonalnej obsługi klienta/ pacjenta,
• rozwój umiejętności radzenia sobie w trudnych, stresujących sytuacjach
z klientami/ pacjentami,
• wzrost świadomości oraz doskonalenie umiejętności w zakresie prawidłowej komunikacji z klientami/ pacjentami.

Współpraca z Centrum Innowacji ProLearning spełniła nasze oczekiwania. Wysoko oceniamy przygotowanie oraz przeprowadzenie warsztatu. Wykorzystane przez trenera metody prowadzenia szkolenia ułatwiły przyswojenie wiedzy i zastosowanie wypracowanych standardów w codziennej pracy.

Rekomendujemy firmę Centrum Innowacji ProLearning w zakresie realizacji projektów rozwojowych.

Oryginał referencji

Ar-Vita

W styczniu 2016r. współpracowaliśmy z firmą Centrum Innowacji ProLearning w ramach realizacji projektu: „Efektywna komunikacja w relacji z pacjentami
z elementami budowania tożsamości organizacyjnej wśród personelu medycznego.”
W ramach zrealizowanego projektu rozwojowo- szkoleniowego został położony szczególny nacisk na zmianę w postawie, wiedzy i umiejętności wśród personelu placówki AR- VITA w zakresie:
• kontaktu z pacjentem w sytuacjach konfliktowych,
• lojalność w stosunku do firmy,
• wzajemnych relacji między pracownikami.
Realizacja projektu poprzedzona została przeprowadzeniem analizy potrzeb
i dopasowaniem programu do naszych wymagań. Wynikiem był przedstawiony raport i indywidualne rekomendacje dalszych działań rozwojowych.
Wysoko oceniamy przeprowadzony warsztat przez dr inż. Agnieszkę Kołodziejczyk i rekomendujemy Centrum Innowacji ProLearning jako profesjonalnego partnera biznesowego.

Oryginał referencji

Jokey

W dniach 1-10-2016 oraz 8-10-2016 firma Centrum Innowacji ProLearning z Wrocławia zorganizowała i przeprowadziła szkolenie ,,Efektywna Obsługa Klient''. Szkolenie odbyło się w siedzibie Jokey Plastik Blachownia w Kędzierzynie-Koźlu. W zajęciach uczestniczyło 5 osób z Działu Customer Service oraz 1 osoba z Działu Jakości.
Szkolenie zostało przeprowadzone bez zastrzeżeń zarówno pod względem merytorycznym, jak i organizacyjnym. Dzięki wcześniej przeprowadzonym rozmowom z Panią Agnieszką Kołodziejczyk program szkoleniowy został dostosowany do potrzeb naszej firmy.
Zajęcia odbyły się metodą warsztatów z wykorzystaniem przykładów z naszej codziennej pracy.
Na szczegółową uwagę zasługuje osoba trenera - Pani Agnieszka Kołodziejczyk. Zaangażowanie, łatwość w przekazywaniu wiedzy oraz wysokie umiejętności interpersonalne Pani Agnieszki przyczyniły się do zwiększenia efektywności realizowanych zajęć. W związku z powyższym polecam firmę Centrum Innowacji ProLearning jako rzetelnego partnera, który realizuje usługi szkoleniowe na bardzo wysokim poziomie.

Oryginał referencji

PKS w Kluczborku

Centrum Innowacji ProLearning zrealizowało dla pracowników PKS w Kluczborku Sp. z o.o. warsztaty o temacie: "Skuteczne metody zarządzania zespołem pracowniczym." Grupę docelową stanowili kierownicy, managerowie oraz prezes firmy.
Celem projektu było:
• poznanie metod zarządzania zespołem,
• nabycie i wzmocnienie umiejętności:
- prawidłowej komunikacji na każdym szczeblu (przekazywanie istotnych informacji, właściwe przekazywanie, używanie nowoczesnych form przekazu informacji),
- prawidłowego nadzoru nad pracownikami,
- przekazywania ludziom niekorzystnych dla nich informacji (zwrócenie uwagi, wydanie polecenia służbowego koledze),
- dobrej organizacji pracy kierowników,
- planowania swojego czasu pracy oraz rozliczania czasu pracy,
- zarządzania grupą kolegów.

Oryginał referencji